Lehet, hogy elhiszed, hogy más embereket hallgatsz, amikor beszélgetnek - de tényleg? Ön részt vesz a beszélgetésben, vagy többfeladatos, miközben az Instagram-on lapozgat? Engeded magadnak megemészteni, amit mondanak, vagy szellemileg előkészíted a válaszodat? Jó hallgatónak lenni olyan képesség, amely gyakorlatot igényel.
Akár beszélgetést folytat kollégájával, házastársával, családtagjával vagy barátaival, a kommunikáció a egészséges, virágzó kapcsolat , mondja Mark Williams , a Brokers International elnöke és vezérigazgatója, főelőadó és a Ólom, ne kezelje . A kommunikáció nem csupán annyi, hogy csak elmondja egy másik embernek, hogy mit gondol vagy mit szeretne - teszi hozzá. Amikor időt szentelünk a hallgatás megtanulásának, megerősítjük életünk minden dinamikáját.
Hogyan lehet jobb hallgató és javítani a munkát, az életet és a kapcsolatokat - 2 gramofon Hitel: Getty Images'A hatékony kommunikáció egy kétirányú utca, ahol annyit hallgat, amennyit csak beszélget' - mondja Williams. 'Amikor mások tudják, hogy valóban hallgatsz rájuk, valószínűleg visszafizetik neked azt a tiszteletet, amelyet adsz nekik, és komolyabban fogják venni az általad mondott dolgokat is.'
Jobb hallgató akarsz lenni? Kezdje a szakértők által jóváhagyott tippek kidolgozásával.
mit kapsz egy nőtől, akinek mindene megvan
Kapcsolódó elemek
1 Tegyen fel nyílt kérdéseket.
Ha megpróbált valaha beszélgetni valakivel, aki egyszavas válaszokat adott, akkor megértette a csalódást, hogy nem tudja folytatni a beszélgetést. A hallgatás megtanulásának része az, hogy használja a hallottakat, majd fedezze fel ugyanazon kérdések feltevésének új módjait. Ha megpróbál eligazodni egy problémán - a kimaradt munkadarabtól a piszkos edényekkel teli mosogatóig -, egy kis tapintás segíthet valakinek hallani. Arra ösztönözheti őket, hogy fejezzék ki, hogyan érzik magukat valóban biztonságos környezetben - mondja Nikki Salentri, az emberi erőforrásokért felelős alelnök Edzőterem bérlet . A legjobb az egészben: Olyan egyszerű lehet, mint egy szó megváltoztatása. A „hogyan” és „mi” kezdetű kérdések feltevésével végül több teret teremt a beszélgetés során, amely lehetővé teszi számukra, hogy ne csak beszéljenek, hanem segítsenek nekik mélyebben gondolkodni a szóban forgó témában - teszi hozzá. Ez csak abban segíthet, hogy nyitottabb beszélgetést hozzon létre, miközben szándékosabb is lenni a tevékenységével kapcsolatban.
kettő Összpontosítson az együttérzésre.
Amikor hallgatni akarunk, tudatosan igyekszünk empatikusak lenni egy másik ember iránt. Talán annak megértése, hogy miért érzi magát partnere elhanyagoltnak a munkahelyén, és miért veszi ki magáról. Talán ez egy haver, aki úgy érzi, hogy kimarad a baráti köréből, mióta második babája született. Bármi legyen is az eset, elengedhetetlen, hogy minden beszélgetést együttérzésnek tekintsünk - mondja Scott Shute, a LinkedIn figyelmességének és együttérzésének vezetője, a A teljes test Igen . Amikor zseniális hallgatási készségünket felhasználjuk, megvilágítjuk a körülöttünk lévő embereket. Javulnak a kapcsolataink. Jobb eredményeket fogunk elérni a munkában. És a kapcsolatot és a megértést ki fogjuk építeni egy elszakadt világban - folytatja. A saját gondolkodásmódunkkal kezdődik a hallgatásról. Megváltoztathatjuk világunkat belülről kifelé.
3 Szánjon időt az 1: 1 arányú beszélgetésekre - otthon és a munkahelyen.
Míg egyesek csoportos helyzetekben boldogulnak, mások falvirágokká válnak, akik elhúzódnak. A munkahelyi vezetőként vagy a háztartás vezetőjeként az 1: 1 időzítés minden kollégával vagy családtaggal javítja hallgatási képességeit - mondja Salentri. Ez a dedikált „találkozó” egy olyan időszak, ahol megértheti, hogy az egyes emberek hogyan kommunikálnak.
Vannak, akik csak akkor mondják meg, ha valami nincs rendben, ha kérdezed, míg mások proaktívan akarnak hozzád jönni. Az egyes emberek stílusának megértése lehetővé teszi, hogy megismerje a helyes hallgatási módot - mondja. Ez nagyszerű módja a párbeszéd megkezdésének, és megteremti a teret számukra, hogy jól érezzék magukat és kifejezhessék azokat a vezető kérdéseket, amelyek még jobban foglalkoztatják őket.
ÖSSZEFÜGGŐ: 5 közös karantén-veszekedés a párok között - és hogyan lehet őket megoldani
4 Adja meg osztatlan figyelmét.
Amikor valaki beszélget veled, Williams azt mondja, itt az ideje, hogy kitakarítsd a fedélzeteket. Mit is jelent ez? Csak hallgat rájuk, vagy nézi őket, vagy nullázza a hangját, miközben telefonon cseveg. Talán el kell távolodnia a számítógéptől, letenni a telefont vagy kikapcsolni a tévét. Ha éppen munkában van, lépjen be egy csendes szobába vagy irodába, ha túl sok minden történik körülötted. Ha a házastársaddal beszélgetsz, és a gyerekek folyamatosan zavarják, menj be egy másik szobába, és csukd be az ajtót - javasolja. Röviden: teljes mértékben jelen kell lennie abban a pillanatban, hogy megemészthesse, amit mondanak.
5. Nem hajlandó visszhangozni a csilingelésre.
Különbség van a zsibongó, jól érződő hülyéskedés és a másik emberrel való beszélgetés között. Míg elméletileg egymás mondatainak befejezése romantikusnak tűnik, vagy az üzleti partnerek közötti nagyszerű összehangolásnak tűnik, gyenge hallgatási készséggel találkozhat. Ezért pszichológus Yvonne Thomas, PhD , azt mondja, hogy a legjobb, ha az ajkát lezárja, amíg a másik ember nem fejezi be gondolatát. És igen, ez azt is jelenti, hogy van valami nagy ötlete, cáfolata vagy valami hozzáfűznivalója. Lehet, hogy természetesnek tűnik a csengés, de valóban megváltoztathatja dallamát vagy véleményét, ha aktívan hallgat. Ha kell, Thomas azt mondja, hogy jegyezze fel gondolatát. Ezzel megnyugtathatja és megnyugtathatja, hogy nem felejti el gondolatait és érzéseit, és kevésbé érezheti magát stresszesnek vagy nyomásnak a megszakításban.
6. Figyeld meg a testbeszédüket.
Ahogy Salentri emlékeztet, a hallgatás ugyanúgy szól arról, amit valaki mond, mint a tetteiről. Éppen ezért annak megértése és befogadása érdekében, amelyet valaki teljesen mond, be kell tartania őket is. Ide tartoznak a gesztusaik, az arcuk benyomásai, a testük arca stb. Bár lehet, hogy nagyobb kihívást jelent ezt virtuális helyzetben megtenni, ha valaki idegesnek vagy kényelmetlennek tűnik, keressen lesüllyedt vállat vagy ideges kezet. Várhat, amíg ilyen esetekben befejezik, majd megkérdezheti, hogy érzik magukat. Ez segít nekik abban, hogy jobban érezzék magukat, és remélhetőleg biztonságosan kifejezhetik magukat.
7 Felejtsd el a saját arcodat.
Hiszed vagy sem, ha aggódsz, mit csinál az arcod, ha valaki a szemedbe néz, elterelheted a figyelmedet a hallgatásról. Sokan úgy gondolják, hogy kényszeríteniük kell egy bólintást, fel kell emelni a szemöldöküket, és azt kell mondaniuk, hogy „uh-huh”, hogy megmutassák, hogy figyelnek. De amikor valóban egy élménybe fektet, a megfelelő arckifejezés általában természetes módon jelentkezik. Tehát csak lazítson és keresse meg a szemkontaktust, hagyva, hogy bármilyen közbeszólás és reakció szervesen jöjjön létre.
8. Ismételje meg, amit mondanak nekik.
Thomas szerint a hallgatási készségek fejlesztésének másik módja a reflexió nevű technika gyakorlása. Ekkor ismételgeted, amit valaki mondott neked, miután befejezték a beszédet. Nem kell szó szerint, de pontos parafrázisnak kell lennie arról, amit megosztottak. Ez a módszer azonnal segít tisztázni, hogy mit érthettek félre vagy rosszul értelmeztek - magyarázza.
azt jelzi, hogy egészséges kapcsolatban élsz
A reflexió megvilágíthatja, hogy elmulasztott-e valami fontosat, amit a másik mondott, lehetővé téve számukra, hogy további részleteket vagy hangsúlyt adjon. A reflexióval a hallgatói szerepkörben lévő személyek továbbra is átfogalmazzák azt, amit a beszélő látszólag mond, miután a beszélő tisztázta vagy megismételte az ember szempontjait, amíg a hallgató nem bizonyította ezeket jól megértette és felidézte - magyarázza.
9. Szó szerint gyakorold a hallgatást.
A hallgatás számos olyan kognitív készséggel jár, amelyeket valóban megerősíthet, például az összpontosítás és a figyelem, a memória megőrzése és az információfeldolgozás. Amíg autóban van, vagy betölti a mosogatógépet, tegyen egy podcastot, vagy kapcsolja be a híreket, és hallgassa 10 percig. Ezután kapcsolja ki, és beszéljen (hangosan, magának - igen, valóban) a tanultakról, hozzáadva saját megjegyzéseit vagy értelmezését. Nem szó szerinti felidézéssel próbálkozik, hanem a teljes kép és néhány részlet áttekintésével. Ez az agyadat összpontosítja hallgatás közben nemcsak a szavak meghallgatására oktat, hanem a jelentésük feldolgozására is.
ÖSSZEFÜGGŐ: Az egészséges vita jó kapcsolatodra, mindaddig, amíg jól csinálod - itt van
