Tavaly az utolsó pillanatban Atlantából indultam New Yorkba. Későn érkeznék haza, és korai műszakra kelnék - NEM volt időm tartalékolni. Sajnos az általam repült légitársaságnak rengeteg ideje volt. Az egész légitársaság elvesztette az áramellátást, és az egész este minden járata késett vagy lemondásra került. A férjemmel három órán át várakoztunk a sorban, hogy beszélgessünk a help desk mögött álló emberrel, aki csak annyit mondott nekünk, hogy mindent megtesznek, amit csak tudnak - nem az a fajta tapasztalat, amit terveztem utazási ellenőrzőlista.

E tapasztalat után úgy döntöttem, hogy valószínűleg meg kell vizsgálnom, mit tegyek, ha valaha is repülési törlési helyzetbe kerülök (vagy annak közelében vagyok). Ennek érdekében beszéltem utazási szakértővel Bobby Laurie néhány repülőgépes utazási tipp, hogy megtudja, milyen lépéseket kell tennünk mindannyian, amikor a járatokat lemondják.

Kerülje az ügyfélszolgálati pultokat

Ez mindenképpen olyan tanulság volt, amelyet első kézből szereztem meg, de Laurie egyetért vele. A tanácsa? Csipog!

Kerülje a vonalakat a repülőtér ügyfélszolgálati pultjainál, és tweetelje a légitársaságot - mondja Laurie. Valamennyi légitársaságnak vannak elkötelezett ügyfélszolgálati képviselői, akik elérhetőek a Twitteren keresztül.

Laurie szerint a légitársaságnál tweetelés eredményeként közvetlen üzenetet kérő válasz érkezik. Amikor elküldi az üzenetet, győződjön meg róla, hogy megadta-e járatának számát és rövid leírását a járatával kapcsolatos eseménynek. Ez általában azt eredményezi, hogy újból lefoglalják a járatot - soron belüli várakozási idő nélkül.

Swing az utasbiztosításért

Itt van, emberek: A szüleidnek végig igazuk volt. Még akkor is, ha Ön olyan típusú ember, aki még soha nem vásárolt utasbiztosítást, ez most sokkal fontosabb, mint valaha. Laurie szerint a legtöbb légitársaság már nem rendelkezik interline megállapodásokkal. Nem számíthat arra, hogy egy másik légitársaságra helyezik Önt, hogy eljusson az úticéljához.

Lényegében az előnyök, amelyekre az utazók az évek során függenek, már nem tartják be magukat. Laurie szerint időjárási vészhelyzet esetén a légitársaságok nem kötelesek kompenzációt vagy szállodai szobát nyújtani az ügyfeleknek.

Gyakran előfordul, hogy az utazási biztosítás gyors kiegészítő a repülés megvásárlásakor. Bár néha valamivel drágább, ha közvetlenül a légitársaság weboldalán foglal helyet, olcsóbb lehet olyan diszkont oldalakon, mint a Priceline, az Orbitz vagy a Kajak. Egy plusz 20 vagy 30 dollár elköltése felesleges fröccsnek tűnhet annak idején, de hátul veregetni fogja magát, ha azt találja, hogy egy repülőtéren áll törölt járattal. Még akkor is, ha nem mindig választja ezt, mindig ügyeljen arra, hogy általában tisztában legyen az időjárási feltételekkel és az évszakokkal mind az indulási, mind az érkezési városokban. Északon felfelé utazni télen? Érdemes lehet egy kis utazási biztosítás.

Olvassa el a feltételeket

A szerződési feltételek elolvasása egyike azoknak a dolgoknak, amelyek nem gondolkodnak - és olyasmi is, amit soha senki sem tesz. Ennek ellenére vannak olyan dolgok, amelyeket legalább meg kell vizsgálnia, mielőtt felszállna a repülésre. Koncentráljon a fuvarozási szerződésre.

Részletezi az összes kártérítést, amelyre jogosult, mondja Laurie. Egyes légitársaságok lehetővé teszik az ingyenes lemondást, ha több mint egy órát késik, és vannak, akiknek időjárási lemondással is kedvezményes szállodai szobákat kínálnak.

Többnyire fontos ismerni ezeket a pontos szabályokat, hogy képes legyen kitartani a repülés törlése során.

Ne felejtsd el azokat a táskákat!

Laurie utolsó tippje: Ne feledje a feladott táskáit - valószínűleg mégis ott vannak a legjobb utazási ruhái. Ha fizetett, hogy ellenőrizze a táskáját, és a járatát törlik, akkor valójában visszatérítést kaphat, mondja Laurie. Különösen, ha végül nem megy sehova. (Az önkéntelen tartózkodás nem annyira elbűvölő, mint remélnéd, de legalább lesz egy kis pénzed a pénztárcádban.)

Csak ne feledje: Lehet, hogy Önnek kell kérnie. A légitársaság valószínűleg nem fog rohanni, hogy pénzt ajánljon fel Önnek.