AZONNALI ÜZENETKÜLDÉS HATÉKONY HASZNÁLATA A MUNKAHELYEN IGAZI EGYSZERŰ

Irodája olyan azonnali üzenetküldő platformot használ, mint a Slack vagy a Google Hangouts? Lehet, hogy jelenleg csak a BFF munkatársa melletti csevegésre használja, vagy gyorsan megpingeli a főnökét, hogy azt mondja, késik. De ha nem használja az IM előnyeit a munkakommunikáció ésszerűsítése és a csapat és más csapatok közötti hatékony együttműködés elősegítése érdekében, akkor ezt meg kell tennie. Itt van a helyes mód - és a megfelelő időpont - azonnali üzenetküldés munkahelyi használatához.

IM vagy e-mail?

Ez az egy mondatos e-mail, kétszavas válasz vagy gyors üdvözlet jól működik egy olyan üzenetkezelő rendszerben, mint a Slack. Tökéletes folyamatban lévő beszélgetésekhez is, amelyek sok oda-vissza igényelnek - azokhoz, amelyek nem feltétlenül érdemelnek kijelöltet, személyes találkozó vagy telefon hívás , de jobb, ha az azonnali üzenetküldésre bízzák, hogy megkíméljék mindenki e-mail postaládáját. Noha az e-mail továbbra is szükséges a külső kommunikációhoz, egy üzenetküldő platform komolyan csökkentheti a belső e-mail mennyiségét.

ÖSSZEFÜGGŐ: A beérkező levelek rendeltetésszerű kezelése ezekkel a profi e-mail kezelési tippekkel

Megszervezve.

Az üzenetküldő platform valódi erőssége az információk katalogizálásának és rendszerezésének képessége - mondja Anna Pickard, a Slack márkakommunikációs vezetője. 'Ellentétben az e-mailekkel, amelyek idővel automatikusan törölhetők vagy letilthatók, ha valaki elhagyja a vállalatot, a Slackben megosztott fájlok és információk mindig rendelkezésre állnak' - mondja. 'Ez az új alkalmazottak számára a csoport tudásának előnyét biztosítja.' A szervezés a legfontosabb. Hozzon létre csatornákat témák vagy projektek szerint, és hívja meg az érintett embereket a beszélgetésbe. Szüksége van egyszemélyes csevegésre? Használja a közvetlen üzenet funkciót, így a csatornákon folytatott beszélgetések a témára koncentrálnak.

Legyen rövid.

Pickard azt tanácsolja, hogy az üzenetek emészthetőek maradjanak a pontok és akár az emoji használatával. Ha valamit tovább kell vitatni vagy elmagyarázni, indítson külön szálat; a Slack alatt egyszerűen kattintson a válasz alatt található csevegési buborékra. Gondoljon erre a szálra, mint egy oldalsáv: Ez hiperspecifikus, és lehetővé teszi, hogy egy témát tovább fejlesszen anélkül, hogy elrontaná a nagyobb beszélgetést.

ÖSSZEFÜGGŐ: 6 dolog, ami minden hatékony munka-e-mailben közös