Aki mélyen el van ragadtatva az e-mailben, tudja, mennyire megterhelő lehet, ha valakinek (vagy sok embernek) tartozik válasz. Azt is tudják, milyen nehéz szembenézni a zenével, birtokolni a késést és a sajtóküldést.

Érdemes tudomásul venni és elnézést kérni a késésért, vagy hűvösen játszani és úgy viselkedni, mintha semmi baj lenne? Bizonyos idő elteltével érdemes még válaszolni? Mielőtt bármelyiket elkövetné e-mail illemtan faux pas, olvassa el az e-mailre érkező késői válaszadás legnagyobb kérdéseit és tilalmait, közvetlenül két illemtan szakértőtől (plusz néhány válaszminta a kezdéshez).

1. Ismerje fel, hogy valóban késik-e a válaszadással.

Döntse el, hogy valóban késésben van-e, vagy csak bűnösnek érzi magát - mondja Diane Gottsman, a nemzeti illemtan szakértője, a Modern etikett a jobb életért (9 USD; amazon.com ) és a Texas Protokolliskola alapítója. A nem sürgősségi e-mailre 24 órás vagy egy munkanapos válaszadási idő áll rendelkezésre.

2. Többnyire érdemes bocsánatot kérni.

Megesik, mindenki elmulasztja a határidőket, vagy elfelejti visszaírni - soha nem árt tudomásul venni, mielőtt továbblépne. Amikor ez megtörténik, bocsánatkérésre van szükség - mondja Jodi R.R. Smith, a Mannersmith illemtanácsadás elnöke és a Az etikettkönyv: teljes útmutató a modern modorhoz (10 USD; amazon.com ). Bocsánatot kérni, és továbbvinni a beszélgetést.

mennyi tejet tojásonként a francia pirítóshoz

3. Tartsa rövid és lényegre törő.

Az e-mail célja az, hogy gyors, informatív és tömör legyen. Így kell kezelnie azt a felügyeletet, hogy nem reagál azonnal (szándékosan vagy nem), mondja Gottsman. Nincs szükség költői viaszra, megosztani a TMI-t vagy kifogásokat kitalálni.

A magyarázatok gyakran csak az útjába esnek, mondja Smith. Nincs szükség magas mesék készítésére, és bizonyára nincs szükség a csúnya igazságra.

Ha egy kis személyiséget fog beinjekciózni ebbe, Gottsman azt mondja, hogy valami egyszerűvel járjon: sajnálom, hogy nem jöttem vissza hamarabb. Kutatását kutattam, és akaratlanul figyelmen kívül hagytam az azonnali visszajelzést. És hagyja annyiban.

először mossa le a törölközőket ecettel

4. Válassza ki okosan a szavait.

Természetesen, ha közel áll a másik emberhez, alkalmi és beszélgetős hangnem megfelelő. Gottsman olyan választ mond, hogy: Ó, istenem, nagyon sajnálom, hogy ilyen sokáig tartottam, amíg visszajöttem hozzád. Kérlek, bocsáss meg nekem! nagyszerű annak, akihez közel áll, de talán nem a professzionális e-mail cseréhez a főnökével. Az egyik kisállat-bepillantás sok menedzsernek az, amikor egy jelentés későn válaszol, például: „Rossz”. Meglepő vagy őszintétlen. Jobb ragaszkodni egy olyan profi kipróbált gyakorlathoz, mint a Bocsánat a késésért, jól ráérek, és jobban járok.

5. Határozza meg, hogy jobb.

Az, hogy a beérkező levelek között határidővel rendelkező e-mailt üljön és üljön, nem szórakoztató - és ez a másik számára is kényelmetlen. Gondolja el a jövőben, hogy megjelölje a fontos e-maileket, hogy ne hagyják figyelmen kívül őket - mondja Gottsman. A késedelmes válasz késlekedése csak még kényelmetlenebbé teszi a helyzetet.

nézhető műsorok, ha szereted a gilmore lányokat

Néhány minta késői válasz e-mail

Ha elmulasztott egy fontos munkaidőt, Smith azt mondja, hogy birtokolja azt, majd köszönje meg türelmüket:

Kérem, bocsássa meg a késést. Most befejezzük a projektet, és a COB holnap megkapja az összes kért információt. Köszönjük a további időt, mivel minden kérdésére teljes választ tudtunk adni, és várjuk, hogy veled beszélhessünk a jövő heti találkozón.

Ha valaki barátságos feljegyzést küldött Önnek határidő nélkül, de ez udvarias választ jelent, Gottsman azt javasolja:

Köszönjük a legutóbbi promóciómkal kapcsolatos kedves e-mailt. Az elmúlt napokban irodákat költöztettem, és az idő eltávozott tőlem. Várom, hogy utolérjem Önt a jövő heti keverőn.

Ha teljesen elmulasztott egy RSVP határidőt - mondja Smith - tegye rövidé és édessé a mea culpáját, és inkább az eseményre koncentráljon.

Nagyon sajnálom, hogy hiányoltam az RSVP dátumot, természetesen a különleges eseményeden leszünk. A ruhám már megvan, a férjem pedig tervezi a tánccipő viselését.

forró olajos kezelések száraz fejbőrre

Ha rossz híreket kapott egy barátjától vagy rokonától, és elhalasztotta a válaszadást, Smith kedveli ezt a gyengéd megközelítést:

Az e-mailed teljes meglepetést okozott, és meg akartam várni, amíg lesz egy csendes pillanatom, hogy valóban válaszoljak. Ez nagyon nehéz időszak lehet ...

Az egyetlen alkalom, hogy nem válaszolok

Ha az e-mail olyasmi, ami nem érdekel (gondolja: tömeges megkeresés), vagy valaki, akit inkább letiltana, nyomja meg a & amp; törlés & apos; és ne gondolkodj kétszer - mondja Gottsman.

ÖSSZEFÜGGŐ: Minden, amit meg kell (és nem szabad tartalmaznia) egy irodán kívüli e-mailben