Az egyetlen dolog, ami visszatarthat az utazástól, a teljes reptéri tapasztalat: a frusztráló késések, torlódások és fejfájást kiváltó hatékonyság minden lépésnél. A repülőterek tudják, mennyire fontos a gyors, biztonságos élmény az utazók számára, ezért rengeteg pénzt költenek arra, hogy mindent egyszerűsítsenek a bejelentkezéstől a beszállásig annak érdekében, hogy mindezt egyszerűsítsék. És biztos, hogy az automatizálás jó és hatékony megoldásnak tűnik - de ez nem mindig segít annyira. A az OAG által végzett felmérés , az Egyesült Királyságban székhellyel rendelkező utazási adatokat és betekintést nyújtó társaság, az utazók 50 százaléka szerint legalább 45 percet töltöttek a repülőtéri vonalakon - 21 százalékuk szerint legalább egy órát vártak a sorokban.

A válaszadók azt is beismerték, hogy a legtöbb szolgáltatásban, ideértve az emberi interakciót is, továbbra is az automatizálást részesítik előnyben poggyászfeladás , biztonság, portás, beszállás, reptéri üzletek és repülés közbeni szolgáltatások. (A jegyrendelés és a bejelentkezés volt az egyetlen két szolgáltatás, amelyet az utazók inkább automatizálnának.)

ÖSSZEFÜGGŐ: Mit ér igazán egy utazási mérföld? Nem annyira, mint gondolnád

hogyan kell tisztítani a gőzölőt ecettel

Az egyik legnagyobb repülőtéri sérelemről - émelyítően hosszú biztonsági vonalakról - a felmérés résztvevőinek csaknem 60 százaléka azt mondta, hogy lehetővé tennék a repülőtereknek, légitársaságoknak és más utazási szolgáltatóknak a helyük nyomon követését, ha ez azt jelentené, hogy az adatokat a telepítéshez használták személyzet kígyózó vonalakkal zsúfolt területekre. Ez őrületesen hangzik, de az utazók 59 százaléka szerint a biztonság a leghosszabb sor, amelyen keresztül lehet jutni, ezt követik a beszállósorok (20 százalék), valamint a be- és poggyászvonalak (16 százalék). És nem lennél kész bármire, miután 45 perc és egy óra között várakoztál egy sorban?

De a felmérés résztvevői úgy vélik, hogy a megoldásnak sem kell olyan bonyolultnak lennie, mint egy (hátborzongató) viselhető nyomkövetővel. Valójában ez ilyen egyszerű: A válaszadók 40 százaléka szerint a reptéri biztonsági vonalak felgyorsításának legjobb módja az lenne, ha több rakodási zónát nyitnának meg az utasok számára, mielőtt átvizsgálják őket. További hasznos fejlesztés lenne a biztonsági várakozási idők elérhetővé tétele (31 százalék) és a biometrikus alapú azonosítás (gondoljuk: arc- vagy ujjlenyomat-felismerés) használata.

Tehát bár az önkiszolgáló állomások és az automatizált folyamatok hosszú távon intelligens beruházások lehetnek, van egy egészen egyszerű megoldás (legalábbis az ügyfelek szempontjából) közvetlenül a repülőtereken & apos; ujjhegyek: Kérjük, nyisson több sávot, hogy a biztonsági vonal mozogjon.

ÖSSZEFÜGGŐ: Itt van, pontosan hogyan lehet jelentkezni a TSA PreCheckre