„Megpróbáltuk elérni Önt autója meghosszabbított garanciájával kapcsolatban” – ez az üzenet követni látszik autótulajdonosok szüntelenül körülötte. Ez a legrosszabb félelmeinkre támaszkodik: a motorhiba, a sebességváltó-problémák és egyéb költségek, amelyeket nem tudnánk megengedni magunknak, a legrosszabb.

Néha ezek a kiterjesztett garanciák – pontosabban kiterjesztett szolgáltatási szerződésként ismertek – minden, amit remélsz, és végül megvédhetik pénztárcáját. és a lelki békédet. De sokszor ezek lehetnek a legrosszabb rémálmod. A kiterjesztett garanciával kapcsolatos csalások bőségesek, és a piros zászlók ismerete nélkül könnyen elköltheti a nehezen megkeresett pénzét egy haszontalan garanciára.

hogyan lehet kikapcsolni a facebook hírfolyamot

A kiterjesztett jótállás tényleges működésére vonatkozó tények ismerete az egyik legjobb módja annak, hogy megvédje magát, mert bár olyan jótállásra iratkozhat fel, amely nagyszerű vételnek tűnik, de ha nem olvassa el az apró betűs részt, akkor úgy érzi, mintha letéptek volna.

Térjünk rá arra, amit tudnia kell – mert kerülni kell a csalásokat vagy az olyan helyzeteket, amikor úgy érzi, mint ön voltak átverve, sokkal egyszerűbb, mint gondolnád.

Egyáltalán, mi van a robothívások mögött?

Amikor az utolsó autóm két és fél éves volt, elkezdődtek a hívások. Néhányuk egyszerűen robothívás volt. Máskor igazi emberek voltak a vonal másik végén. Aztán jöttek e-mailek és levelek is. Kitartóak voltak – napi öt vagy több hívás hónapokon át.

Ha Ön is kap ilyen hívásokat, amelyek azt állítják, hogy meghosszabbított garanciát kínálnak Önnek, amivel jelentős pénzt takaríthat meg az esetleges autókiadásokon – és ha Ön is olyan, mint a legtöbb amerikai, akinek egy váratlan 1000 dolláros autójavítási számla óriási csapást mérne. családi költségvetése – talán azon tűnődhet, van-e igazság a hívásokban. Általában nincs.

'A fogyasztók telefonhívásokat kapnak csalóktól, akik közül néhányan vásároltak vagy szereztek adatokat a fogyasztó járművéről, hogy legitimnek tűnjenek' - mondja Kathleen Long, a növekedésért felelős alelnök. RepairPal , aki több éves tapasztalattal rendelkezik a kiterjesztett garanciával kapcsolatos munkában. 'Tájékoztatják a fogyasztót, hogy hamarosan lejár (vagy már lejárt) a gyári garanciájuk, ami igaz is lehet, majd felszólítják a fogyasztót, hogy adjon meg személyazonosításra alkalmas adatokat (PII), amelyek segítségével megtévesztheti őket.'

A robothívások szinte mindig csalások. De mi a helyzet azokkal a hívásokkal, amikor egy valós személy van a másik vonalon? 'Az én hüvelykujjszabályom az, hogy ha egy idegen felkeresi Önt, hogy eladjon neked valamit, amit nem kértél, ne vásárolj azonnal' - mondja Keith Berry, az autós riportere. Fogyasztói jelentések .

De Berry nem áll meg itt. A kutatáson kívül Berry azt mondja: „Az FTC azt mondja, hogy ne lépjen kapcsolatba olyan céggel, amely illegális telefonhívással ér fel, és ezzel egyetértek. Nem vásárolnék semmit senkitől, aki kéretlenül telefonál.

Óvatosan kezelje ezeket a hívásokat.

Az ilyen hívások fogadása frusztráló lehet, különösen azért, mert úgy érzi, nem tudja leállítani őket. De vannak módok a hívások kezelésére – annak érdekében, hogy elkerüljék a csalást (vagy ami még rosszabb, hogy ellopják személyazonosságát). Először is, ne adja ki személyes adatait semmilyen kiterjesztett garanciát vállaló cégnek, amely kérés nélkül felhívja Önt.

'Ha a hívás jogos, és Önt érdekli, akkor képesnek kell lennie arra, hogy egy olyan webhelyre irányítsa Önt, amely több információt tartalmaz' - mondja Long. 'És soha nem fognak kérni fizetési információkat az első telefonhíváskor, mert ez a kiterjesztett garancia egy szerződés, és a feltételeket be kell mutatni, mielőtt bármiért fizetne.' A személyes adatok közé tartozik az Ön teljes neve, címe, járműazonosító száma, pénzügyi adatok stb.

bőrfiatalító termékek, amelyek valóban működnek

Ezenkívül, ha robothívást kap, ne nyomjon le egyetlen számot sem, ha kérik. ehelyett azonnal tedd le. Azt is letilthatja, hogy a szám újra felhívja Önt, ha belép a telefon „beállítások” funkciójába.

Nem elég megnézni a hívóazonosítóját, ha megvan. Míg egy törvényes cég adatait listáznák, a csalók meghamisíthatják ezeket a számokat. Ha felhívnak, és érdekli a szabályzat, végezzen saját kutatást, miután letette a telefont. Keressen véleményeket, és csak a webhelyről vásároljon, vagy saját maga hívja fel a nyilvánosan felsorolt ​​számot.

A félreértett irányelveket „átverésnek” tekinthetjük – nem azok.

Bármilyen kiterjesztett garancia vásárlása előtt kritikus, hogy végezzen saját független kutatást. És itt van a dolog: Míg egyes irányelvek teljes átverésnek minősülnek, és vannak, amelyek valóban nagyszerűek, mások egy szürke zónába esnek. Nem csalások, de nem is jó érték.

Vannak olyan törvényes irányelvek is, amelyek szabályait gyakran félreértik a fogyasztók – a távozók érzés mintha átverték volna őket, pedig nem.

Egy dolgot érdemes szem előtt tartani: „Nincs olyan, hogy átfogó garancia” – mondja Long. 'Még a legjobb, legnagyobb lefedettséggel rendelkező szabályzatok is tartalmaznak kizárásokat.'

Íme néhány olyan irányelv és helyzet, amelyekre figyelni kell, amelyek önmagukban nem csalások, de nem is biztos üzlet.

Befogadó politikák

Ezek azok a politikák, amelyek egy szürke zónába tartoznak. Csak azokra az autóalkatrészekre vonatkoznak, amelyek kifejezetten szerepelnek a szabályzatban.

Olyan szabályzatok, amelyek csak egy bizonyos dollárösszeget fednek le

Ezek az összegalapú szabályzatok – amelyek meghatározott összegeket fednek le bizonyos alkatrészekre és munkára, nem pedig a számlák azonnali kifizetésére – ennek a szürke területnek egy másik változata. A politika jó lehet, de ha kevesebbet fizet, mint a piaci átlag, akkor az egyenlegre kell hárítania, miután a szerelő bemutatja a számlát.

Ez teljesen elfogadható, de biztosan lehet érez mint egy átverés, amikor szembesülsz vele. Ezért feltétlenül olvassa el az apró betűs részt, és vásárlás előtt kérdezze meg, ha nem találja a választ.

A javítás megtagadva karbantartás hiánya miatt

Ez egy másik gyakori probléma, amely átverésszerűnek tűnhet. A kiterjesztett garancia vásárlásakor aláírt dokumentumok nem csak azt írják le, hogy mi a garancia, hanem azt is, te is felelősek. És az egyik feladata a jármű karbantartása.

Hadd magyarázzam el egy másik módszert: Az ellenőrző motor jelzőfénye villogni kezd vezetés közben, és az autó remegni kezd. Azonnal leáll, és vontatót hív. Miután az autó végre eljut a szerelőhöz, természetesen bemutatja kiterjesztett garanciáját. Néhány órával később, alapos diagnosztika után a szerelő megállapítja, hogy a motor hengere lemerült, ezért cserére szorul. Megkönnyebbülten felsóhajt, mert tudja, hogy a garanciája gondoskodik róla.

De sajnos nem így alakulnak a dolgok. A biztosítótársaság ellenőrt küld ki. Az ellenőr megállapította, hogy jelentős iszap van a motorban, az olaj sűrű és sötét. A garanciális cég azonnal bekéri a karbantartási igazolást, beleértve az olajcsere-szolgáltatásról szóló bizonylatokat is.

Ha nem tudja ezeket előállítani, a garanciája elutasítja a követelést. A karbantartás az Ön felelőssége, és ha az alkatrészek meghibásodnak azokban a rendszerekben, amelyeket nem a gyártó karbantartási ajánlásai szerint karbantartott, akkor az Ön szabályzata nem fog sokat segíteni.

legjobb műsorok a Netflixen 2020. június

Végül, a kiterjesztett garancia nem terjed ki a kopó alkatrészekre, nagyon kevés kivétellel. Ez azt jelenti, hogy azokat olajcserék amihez nyugta kell? Ezekért saját zsebből kell fizetni. Ugyanez vonatkozik az olyan cikkekre, mint a fékbetétek, sebességváltó-folyadék, szíjak, tömlők, szervokormány-folyadék és gumiabroncsok.

De a legnagyobb pénzkidobás...

…jogos garanciát vásárol, de valójában nem használja. A 2014-es Consumer Reports felmérés megállapította, hogy a kiterjesztett garanciák 55 százalékát soha nem használják fel. Ez több ezer dollár a lefolyóba, egyszerűen azért, mert vett egy garanciát és... megfeledkezett róla.

Tehát mielőtt meghosszabbított garanciát vásárolna, mindenképpen kutasson, hogy megtalálja azt, amelyik megéri – de ne hagyja annyiban. Találja meg a módját, hogy emlékeztesse magát arra, hogy Ön van ezt a nagyszerű kiterjesztett garanciát, mert ezt a pénzt biztosan nem akarja kidobni.