A Közlekedési Minisztérium (DOT) szerint a légitársaságoktól azt várja, hogy a repülőknek visszatérítést adjanak vissza, és ne repülési utalványokat adjanak a koronavírus világjárvány . A A DOT közleményben írt pénteken a COVID-19 közegészségügyi vészhelyzet miatt:

Az amerikai és külföldi légitársaságok továbbra is kötelesek azonnali visszatérítést nyújtani az utasoknak az Egyesült Államokba, az Egyesült Államokba vagy onnan induló járatokért, amikor a fuvarozó lemondja az utas menetrend szerinti járatát vagy jelentős menetrend-változtatást hajt végre, és az utas úgy dönt, hogy nem fogadja el a légitársaság által kínált alternatívát. hordozó. A bejelentés folytatódik: A légitársaságok azon kötelezettsége, hogy visszatérítést adjanak, ideértve a jegy árát és az utasok által igénybe venni nem kívánt szolgáltatásokért felszámított választható díjakat, nem szűnik meg, ha a repülési zavarokat a fuvarozó nem tudja ellenőrizni (pl. korlátozások).

A kormányhivatal szerint egyre több panasz érkezik az utasoktól, köztük sokan vissza nem térítendő jegyekkel, akik azt mondják, hogy a lemondott vagy jelentősen elmaradt járatok miatt nem kaptak visszatérítést.

ÖSSZEFÜGGŐ: 5 kreatív út az utazáshoz, ha otthon ragadtál

Az utazási ágazat érthető módon brutális találatot ért el a COVID-19 terjedése és a kapcsolódó globális megelőzési erőfeszítések miatt. Több ezer járat indult, a légitársaságok balra és jobbra elbocsátják a munkavállalókat, és senki sem egészen biztos abban, hogy mi lesz az ipar jövője. Ezért lehet, hogy olyan sok légitársaság megkísérli készpénz kézben tartását az utalványok helyett utalványok kibocsátásával. De ez nem olyan gyakorlat, amelyet a DOT tovább enged.

Sok esetben az utasok kijelentették, hogy a fuvarozó tájékoztatta őket arról, hogy utalványokat vagy krediteket kapnak a jövőbeni utazásokhoz - közölte a DOT. Mivel a COVID-19 közegészségügyi vészhelyzetnek soha nem látott hatása volt a légi közlekedésre, a DOT Légügyi Végrehajtó Irodája gyakorolni fogja végrehajtási mérlegelési jogkörét, és lehetőséget biztosít a fuvarozóknak arra, hogy megfeleljenek a további intézkedések megtétele előtt.

A DOT azonban hozzátette: hamarosan ledobja a kalapácsot, ha a légitársaságok nem kezdenék hamarosan jobb visszatérítési politikát kiadni.

mennyi borravalót kell adnia egy pizzázónak

Ahogy a DOT hozzáadta végrehajtási értesítés , nem ismeretlen, hogy a légitársaságok visszatérítést adnak ki a tragédia következtében. Az ügynökség külön megjegyezte, hogy a légitársaságok visszatérítéseket adtak az utasoknak a 2001. szeptember 11-i támadások, a Katrina hurrikán és az elnöki hivatalban természeti katasztrófákat követően, hozzátéve, hogy a légitársaságok azon kötelezettsége, hogy visszatérítsék az utasokat a törölt vagy jelentősen késett járatokért, változatlan marad.

Mit jelent ez az Ön számára?

Mindez azt jelenti, hogy ha járatát lemondják vagy jelentősen késik, és úgy dönt, hogy nem használja tovább a jegyet, akkor jogosultnak kell lennie az utazás minden szegmensének teljes visszatérítésére.

Ez azt mondta, mint A Pont Guy megjegyezte, hogy a visszatérítés megszerzése valóban problémás lehet. Sok légitársaság megkísérelte megfékezni a pénzügyi vérzést azzal, hogy egyáltalán nem engedik meg az ügyfeleknek, hogy visszatérítést kapjanak. Ide tartozik a JetBlue, amely április 15-ig ideiglenes politikát vezetett be, amely megtiltja az utasok számára a visszatérítést, még törlés esetén is, amennyiben a légitársaság 24 órán belül új járatra helyezheti őket. A United, az Air France és a KLM hasonló politikát folytatott. Csak az idő fogja megmondani, hogy a DOT a légitársaságok után jár-e ezekért a szabályokért, vagy sem.

A tippünk? Ha valamilyen okból mégis repülnie kell, és valóban meg akarja védeni a jegyét, akkor válassza utazási biztosítás, amely magában foglalja a bármilyen okból történő lemondás lehetőségét . Ez az egyetlen (majdnem) garantált módszer a készpénz védelmére.

ÖSSZEFÜGGŐ: Tehát a járatát éppen lemondták - a következő lépéseket kell tennie