Elhiheted, hogy hallgatsz más emberekre, amikor beszélnek – de tényleg? Részt vesz a beszélgetésben, vagy több feladatot végez, miközben az Instagramon görget? Megengeded magadnak, hogy megemészsd, amit mondanak, vagy mentálisan előkészíted a válaszodat? Jó hallgatónak lenni olyan készség, amely gyakorlást igényel.

Akár kollégájával, házastársával, családtagjával vagy barátaival cseveg, a kommunikáció az egészséges, virágzó kapcsolat sarokköve. Mark Williams , a Brokers International elnök-vezérigazgatója, vitaindító előadó és a könyv szerzője Vezess, ne irányíts . Hozzáteszi, hogy a kommunikáció több, mint pusztán elmondani a másiknak, hogy mit gondol vagy szeretne. Ha időt szánunk a hallgatás megtanulására, megerősítjük életünk minden dinamikáját.

„A hatékony kommunikáció egy kétirányú utca, ahol annyit hallgatunk, mint beszélünk” – mondja Williams. 'Amikor mások tudják, hogy valóban hallgatsz rájuk, valószínűleg a nekik adott tisztelettel viszonoznak, és komolyabban veszik az általad elmondottakat.'

Szeretnél jobb hallgatóság lenni? Kezdje a szakértők által jóváhagyott tippek kidolgozásával.

ÖSSZEFÜGGŐ: 4 jele annak, hogy magas érzelmi intelligenciával rendelkezel – és hogyan javíthatod az EQ-d, ha nem

Kapcsolódó elemek

egy Tegyen fel nyitott kérdéseket.

Ha valaha is megpróbált csevegni valakivel, aki egyszavas választ adott, megérti azt a frusztrációt, hogy nem tudja folytatni a beszélgetést. A hallás elsajátításának része az is, hogy a hallottakat felhasználva fedezze fel ugyanazon kérdések új módjait. Amikor megpróbál eligazodni egy problémában – az elmulasztott munkavégzési határidőtől a piszkos edényekkel teli mosogatóig –, ha egy kis szondázással valaki úgy érzi, hogy meghallják. Ez arra ösztönözheti őket, hogy kifejezzék, hogyan érzik magukat igazán egy biztonságos környezetben, mondja Nikki Salentri, az emberi erőforrásokért felelős alelnöke. Edzőterem bérlet . A legjobb az egészben: Ez olyan egyszerű lehet, mint egy szót megváltoztatni. Ha olyan kérdéseket tesz fel, amelyek a „hogyan” és a „mit” szóval kezdődnek, nagyobb teret nyit a beszélgetésben, hogy ne csak beszélhessen, hanem segítsen nekik mélyebben gondolkodni a szóban forgó témáról – teszi hozzá. Ez csak abban segíthet, hogy nyitottabb beszélgetést hozzon létre, miközben szándékosabb az elköteleződése.

kettő Összpontosítson az együttérzésre.

Amikor hallgatni akarunk, tudatos erőfeszítéseket teszünk, hogy empatikusak legyünk egy másik ember iránt. Talán ez annak a megértése, hogy partnere miért érzi úgy, hogy elhanyagolják a munkahelyén, és miért bánt veled. Talán egy barátja, aki úgy érzi, hogy kimaradt a baráti köréből, amióta második babája született. Mindenesetre elengedhetetlen, hogy minden beszélgetést az együttérzés cselekedetének tekintsünk, mondja Scott Shute, a LinkedIn éber figyelem és együttérzés vezetője és a könyv szerzője. A teljes test Igen . Amikor zseniális hallási készségeinket kamatoztatjuk, megvilágítjuk a körülöttünk lévő embereket. A kapcsolataink javulni fognak. Jobb eredményeket érünk el a munkában. És kapcsolatot és megértést építünk ki egy szétválasztott világban – folytatja. A hallással kapcsolatos saját gondolkodásunkkal kezdődik. Meg tudjuk változtatni a világunkat belülről kifelé.

3 Szánjon időt az 1:1 beszélgetésekre – otthon és a munkahelyén.

Míg egyesek boldogulnak a csoporthelyzetekben, mások falvirággá válnak, akik elhúzódnak. Munkahelyi vezetőként vagy háztartásának vezetőjeként, ha minden kollégával vagy családtaggal 1:1 időpontot egyeztet, javítja a hallási képességeit – mondja Salentri. Ez az elkötelezett „találkozó” egy olyan alkalom, amikor megértheti, hogyan kommunikál az egyes személyek.

Vannak, akik csak akkor árulják el, ha valami nincs rendben, ha kéred, míg mások proaktívan akarnak eljönni hozzád. Azáltal, hogy megérti az egyes emberek stílusát, megtudhatja, hogyan hallgathatja meg őket, mondja. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy párbeszédet kezdjen, és teret teremtsen számukra, hogy kényelmesen kifejezhessék magukat, és Ön felteheti azokat a vezető kérdéseket, amelyek egy kicsit jobban foglalkoztatják őket.

ÖSSZEFÜGGŐ: 5 gyakori karantén veszekedés a párok között – és hogyan lehet őket megoldani

4 Fordítsa osztatlan figyelmét.

Amikor valaki beszél hozzád, Williams azt mondja, hogy ideje letakarítani a paklit. Mit is jelent ez? Csak hallgatod őket, vagy rájuk nézel, vagy a hangjukat nullázod, miközben telefonon csevegsz. Lehet, hogy el kell lépnie a számítógépétől, le kell tennie a telefont vagy ki kell kapcsolnia a tévét. Ha dolgozik, lépjen be egy csendes szobába vagy irodába, ha túl sok minden történik körülötte. Ha a házastársával beszélget, és a gyerekek folyton félbeszakítják, menjen át egy másik szobába, és csukja be az ajtót – javasolja. Röviden, teljes mértékben jelen kell lennie abban a pillanatban, hogy meg tudja emészteni, amit mondanak.

5 Vesd vissza a csábítást, hogy beleszólj.

Különbség van a zsibongó, jó érzésű poénkodás és a másik emberről való beszéd között. Míg elméletben egymás mondatainak befejezése romantikusnak tűnik, vagy remek összehangolódásnak tűnik az üzleti partnerek között, ez úgy tűnhet, hogy gyenge a hallási képessége. Ezért a pszichológus Yvonne Thomas, PhD , azt mondja, hogy a legjobb, ha az ajkakat lezárva tartja, amíg a másik személy be nem fejezi a gondolatát. És igen, ez azt jelenti, hogy még akkor is, ha van egy nagy ötleted, cáfolatod vagy valami hozzáfűznivalód. Természetesnek tűnhet, ha beleszól, de ha aktívan hallgat, megváltoztathatja dallamát vagy véleményét. Ha kell, mondja Thomas, hogy jegyezze le a gondolatait. Ezzel megnyugtathat és megnyugtathat, hogy nem felejti el gondolatait és érzéseit, és kevésbé lesz stresszes vagy kényszeres, hogy félbeszakítsa.

6 Figyeld a testbeszédüket.

Mint Salentri emlékeztet, a hallgatás éppúgy szól arról, hogy valaki mit mond, mint a tetteiről. Éppen ezért ahhoz, hogy valaki teljesen megértse és befogadja, amit mond, őt is figyelnie kell. Ez magában foglalja a gesztusaikat, az arcbenyomásaikat, a testük helyzetét és így tovább. Bár virtuális helyzetben nagyobb kihívást jelenthet ezt megtenni, ha valaki idegesnek vagy kényelmetlenül érzi magát, keresse a leesett vállakat vagy a remegő kezet. Ezekben az esetekben megvárhatja, amíg befejezik, majd megkérdezheti őket, hogy érzik magukat. Ez segít nekik jobban érezni magukat, és remélhetőleg biztonságosabban fejezhetik ki magukat.

7 Felejtsd el a saját arcodat.

Akár hiszi, akár nem, attól tart, hogy mit csinál az arcod, amikor valaki a szemedbe néz, elvonhatja a figyelmedet a hallgatásról. Sokan azt gondolják, hogy erőltetniük kell egy bólintást, fel kell emelniük a szemöldöküket, és ki kell mondaniuk, hogy „úúú”, hogy jelezzék, hogy odafigyelnek. De ha valóban belefektetett egy élménybe, akkor a megfelelő arckifejezés általában természetesen megjelenik. Tehát csak lazítson, és teremtsen szemkontaktust, hagyja, hogy a közbeszólások és reakciók szervesen megjelenjenek.

8 Ismételje meg, amit mondanak nekik.

Thomas szerint a halláskészség fejlesztésének másik módja a reflexiónak nevezett technika gyakorlása. Ilyenkor ismételgeted, amit valaki mondott neked, miután befejezte a beszédet. Nem kell szó szerint, de pontos átfogalmazása kell legyen annak, amit megosztottak. Ez a módszer azonnal segít tisztázni, mi lehetett félreérthető vagy félreértelmezett – magyarázza.

A reflexió rávilágíthat arra, hogy kihagyott-e valami fontosat, amit a másik személy mondott, és így több részletet vagy hangsúlyt adhat. A reflexió során a hallgató szerepkörben részt vevő személyek továbbra is átfogalmazzák a beszélő által elmondottakat, miután a beszélő tisztázta vagy megismételte a gondolatait, amíg a hallgató nem bizonyította, hogy jól megérti és felidézi ezeket – magyarázza.

9 Szó szerint gyakorold a hallgatást.

A hallgatás számos kognitív képességet foglal magában, amelyeket valóban erősíthet, mint például a fókusz és a figyelem, a memória megtartása és az információfeldolgozás. Amíg az autóban ül vagy a mosogatógépet tölti, indítsa el a podcastot, vagy kapcsolja be a híreket, és hallgassa 10 percig. Ezután kapcsolja ki, és beszéljen (hangosan, magában – igen, valóban) a tanultakról, saját megjegyzésekkel vagy értelmezésekkel. Nem a szó szerinti felidézést próbálja meg, hanem a teljes kép és néhány részlet áttekintését. Ez fókuszálásra edzi az agyát hallgatás közben nemcsak a szavak hallására oktat, hanem a jelentésük feldolgozására is.

ÖSSZEFÜGGŐ: Az egészséges vita jót tesz a kapcsolatának, ha jól csinálja – íme, hogyan