Vásárlási titkok A kiskereskedők nem akarják, hogy tudják

Függetlenül attól, hogy az ünnepi vásárlás nagyot hoz-e, vagy izzasztó pánikba sodor, reakciója nem annyira egyedi az Ön számára. Kiderült, hogy ez egy pszichológiai válasz azokra az üzenetekre, amelyeket a kiskereskedők és a kommunikációs szakértők egész évben tökéletesítettek annak érdekében, hogy költeni, költeni, költeni tudjanak.

Mindent tud a fekete péntekről, Kisvállalkozások szombata (a fekete péntek után), és a kiberhétfő, de most is van Szürke csütörtök (Hálaadás napja), Zöld hétfő (december második hétfő) és Szuperszombat , karácsony előtti utolsó szombaton. A jelek sürgősségünkre, az elmulasztástól való félelmünkre (FOMO) és az élvezet iránti vágyunkra hivatkoznak - mondja April Lane Benson, Ph.D. New York-i székhelyű pszichológus és szerzője Vásárolni vagy nem vásárolni: Miért túlteljesítünk és hogyan állhatunk meg . A szorongás néha magas fokozatba és hiper-izgalomba indíthat minket, serkenti mind az agyban a félelem- és az örömközpontokat. Azért vásárolunk, hogy csillapítsuk a félelmet és élvezetet keltsünk - mondja.

Az üzletek az ajtózárás kifejezéssel arra ösztönzik a vásárlókat, hogy fekete pénteken az üzleteik előtt sorakozzanak fel. Az emberek természetüknél fogva azt akarják, ami korlátozott és keresett, ezért az eladást „ajtócsapásnak” nevezik, és azt mondják, hogy a legjobb termékek a legjobb áron megszűnnek egy szívdobbanás miatt pánikot és versenyt váltanak ki a vásárlók tömegében - mondja Benson. Ez rövidre zárja a figyelmes gondolkodási folyamatot a javasolt vásárlással kapcsolatban. A vásárló csak annyit gondol: Hogy tudom ezt elcsípni ? És ha több száz ember veszi körül, éppen azt csinálod, ami vagy, az normálisnak tűnik ez az őrült vásárlási magatartás szerint - mondja Christina Salerno, a ShopaholicNoMore.com programmenedzsere.

A kiskereskedők néha csalit és kapcsolót is használnak, ahol hihetetlen terméket hirdetnek nagyon alacsony áron, hogy az ügyfeleket a boltba vonzzák. De természetesen csak korlátozott mennyiségben rendelkeznek ilyen termékkel. Miután elfogyott - és mivel vártál a sorban órák megvásárolni - a következő legjobb dolog egy kevésbé vonzó termék lesz kevésbé vonzó áron - mondja Benson. Mivel annyi erőfeszítést tett, hogy eljusson a boltba, nagy eséllyel nem fog üres kézzel távozni.

De vannak módok az összes finom manipuláció kijátszására. Beszélgettünk a fogyasztói pszichológusokkal, hogy jobban megértsük, mit tesznek ezek az üzenetek az agyunkkal és a testünkkel. Itt a védekezési stratégiád:

1. Rendezze listáját

Mielőtt megnyitja az első áruházi körlevelet, vagy rákattint a kiskereskedő e-mail címére, írja le, hogy kinek vásárol, és mi a költségkerete az egyes címzetteknek. Miután összeállította a listáját, fontolja meg egy alkalmazás használatát, amely segít rendben maradni - javasolja Benson. A Christmas List App (1,99 USD, iTunes) lehetővé teszi az összes karácsonyi vásárlás nyomon követését egy helyen, beleértve a listán szereplő mindenkit, a teljes költségkeretet és az egyes ajándékok állapotát (szállítás, átvétel és becsomagolás). És Mikulás táskája egy ingyenes alkalmazás, amely lehetővé teszi a költségvetések beállítását, bevásárló listák készítését és az előrehaladás nyomon követését menet közben.

2. Dolgozza be az ajándékokat a költségvetésbe

Nagyon jó esély van rá, hogy olyasmit fogsz látni, ami tetszik, miközben vásárolsz másoknak. Adjon tehát magának egy kis költségvetést a folytatáshoz és a kényeztetéshez - mondja Kit Yarrow, Ph.D., fogyasztói pszichológus, professzor és a Az új fogyasztói elme dekódolása . Ha ezt nem teszi meg, és vesz valamit magának, amit nem tervezett, akkor bűnösnek érezheti magát, ami általában többet költenek rá - mondja. Ha egész évben megvárja, hogy megvásároljon ruhákat vagy tárgyakat, amelyek ebben a szezonban akcióban vannak, az jó vásárlás, jó tervezés, és én mindezért vagyok, mondja Yarrow.

3. Legyen okos az ajándékkártyákkal kapcsolatban

Az ajándékkártyák jó ajándékok, ha tudod, hogy felhasználják őket - mondja Benson. Olyan ajándékkártya megvásárlása, amely valakinek élményt nyújt - például belépést a moziba a film kedvelőinek -, nem pedig valami, sokkal valószínűbbé teszi, hogy felhasználják - mondja. Több mint 41 milliárd dollár ajándékkártya maradt fel nem használt 2005 és 2011 között , és egy tanulmány szerint az átlagos amerikai háztartás kb 300 dollár fel nem használt ajándékkártyák . Azt gondolom, hogy az ajándékkártyák nagyszerű ajándékok tizenévesek, 20 év körüliek és irodai dolgozók számára, akiket nem igazán ismersz ilyen jól, mondja.

4. Védje meg magát az online marketingtől

E-mailek, a telefonon megjelenő üzenetek és a közösségi hálózatokon megjelenő hirdetések bombázzák, amelyek csak tudják, hogyan kell megnyomni a gombokat - mondja Yarrow. Védje meg magát azzal, hogy azonnal leiratkozik a kiskereskedők e-mailes hírleveléről. Amikor folyamatosan bombázzák az üzeneteket, végül megkophat és megadhatja magát - mondja. Ne feledje, hogy rengeteg rövid távú akciót fog látni az üzletektől és az online kiskereskedőktől - az értékesítés több órán át tart, egy nap, ezen a hétvégén, és így tovább - mondja Yarrow.

5. Tegye fel ezeket a kérdéseket vásárlás előtt

Benson azt javasolja, hogy tegye fel magának ezeket a kérdéseket, mielőtt valaki ajándékot vásárolna: Mit remélek, hogy megadom ezt az ajándékot? Ez egy ajándék cserébe, jó érzés magammal szemben, vagy az az érzés, hogy megpróbálom „felemelni” a címzettet? Ha házon kívüli üzletet vásárol, tegye fel magának ezeket a kérdéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelő okokból vásárol-e ajándékot, és nem érzelmi menekülés: Miért vagyok itt? Hogy érzem magam? Mi van, ha várok? Hogyan fogok fizetni érte? És ha neked szól, Szükségem van erre?

A lényeg: Ne szívjon bele a millió és egy promócióba odakint - mondja Yarrow. Gondoljon bele arra, hogy mit szeretne vásárolni valakinek, és ez legyen a vezetője.