Ennek oka van Az iroda olyan sláger volt. Legtöbben a munkahely mindennapos alázathoz kapcsolódhatunk, amelyet időnként érdekesebbé - de ugyanakkor súlyosbítóvá - tesznek azok a munkatársak, akiknek egyszerűen nem akar lenni.

Mielőtt megőrülne vagy elhagyna egy munkát, valójában nem engedheti meg magának, hogy kilépjen, Dr. Rick Kirschner, előadó, kommunikációs edző és a Olyan emberek kezelése, akiket nem tudsz elviselni , megmagyaráz néhány olyan viselkedést, amely miatt az embereket olyan nehéz kezelni - és hogyan lehet (diszkréten) segíteni nekik módjuk megváltoztatásában.

A Pushy Person

Ez az a munkatárs, aki igényes, intoleráns, türelmetlen, zárkózott a visszajelzések iránt, és elhatározza, hogy van módja - mondja Kirschner. Mivel ezeket a viselkedéseket általában tiszteletlenségnek tekintik, gyakran ellentmondunk az ilyen típusú emberekkel.

A negatív személy

Ennek a típusú embernek mindig van magyarázata arra, hogy miért nem fog működni az ötlete, dühös, de nem kommunikál miért, és nyafog, sőt esetleg duzzog. Gyakran a hozzáállásuk negatív, mert csak rendbe akarják hozni és elkerülni a hibákat. De nem meglepő, hogy a legtöbben szívesebben dolgoznának olyan emberekkel, akik lendületesek, jókedvűek, és úgy tűnik, hogy van valamilyen céltudatuk - mondja Kirschner.

A zavaró és zavaró személy

Akár ennek az embernek érzelmi összeomlása van, hangos személyes telefonhívásokat folytat, akár olyan dolgokról beszél, amelyekről semmit sem tud, egyenesen kellemetlen lehet. Néha ez a munkatárs akár irodai zaklatóként is felbukkanhat - mondja Kirschner. Ezek a magatartások problematikusak, mert a legtöbb ember szívesebben dolgozik másokkal, akik barátságosak és csak olyan kérdésekben beszélnek, amelyekben jártasak - teszi hozzá.

A Wishy-Washy személy

Ez a típusú munkatárs igent mond, de nem követi, vagy nem tudja időben dönteni. Bár ez a személy általában csak kijönni akar, a hivatalnokok gyakran találják irritálónak ezt a viselkedést, mert az emberek inkább olyanokkal dolgoznak - vagy azok mellett -, akik el tudják dönteni, ahelyett, hogy ott ülnének, és várnák, hogy valaki rájöjjön - mondja Kirschner .

Tehát, miután azonosította a problémás viselkedést, hogyan kezelheti? Három elemre összpontosítson, mondja Kirschner:

Változtassa meg gondolkodásmódját

Ha már repülési vagy harci reakcióra van szüksége, amikor megpróbál valakivel kapcsolatba lépni, az botlásokat fog jelenteni számodra - mondja Kirschner. Ön már stresszreakcióban van, ezért könnyen provokálni fog. Ahelyett, hogy feltételezné, hogy munkatársa minden ötletét lezárja, mert figyelmetlenek, olvassa el a viselkedésüket - mi okozza ezt a választ? Az emberek azért tesznek rosszat, amit jó oknak tartanak - mondja. Például az a rámenős munkatárs, aki nem hagyja abba a nyaggatást, valószínűleg csak a csapatot próbálja előrelendíteni (bár eredménytelenül).

Létrehozza a szintet

Mi keverésnek hívjuk - mondja Kirschner. A keverés a különbségek csökkentéséről és hasonlóságú jelek küldéséről szól. Senki nem fog együttműködni valakivel, aki úgy tűnik, hogy ellene van. Más szóval, ismerje el a jó szándékot, és küldje el azt az üzenetet, hogy mellette állsz - mindketten szeretnétek elérni a negyedév értékesítési célját.

Átirányítás

Most, hogy bizonyos szolidaritást teremtett a vétkes munkatársával, vigye a beszélgetést hová Ön akarom, hogy menjen. Ennek egyik leghatékonyabb módja az, ha megszakítja a kapcsolatot azzal, amire nem vágyik, és kapcsolatot teremt azzal, amit szeretne - mondja Kirschner. Mondd meg nekik, hogy a rossz viselkedés annyira ellentétes velük -, majd mondd el nekik, hogy akarod, mintha már lennének. Más szavakkal, egy vágyakozó embernek ilyet mondasz: Ez nem olyan, mint te! Általában olyan ember vagy, aki megadja a szavát, és követi azt. Az emberek - gyakrabban, mint nem - lehetőséget kapnak arra, hogy önmaguk jobb verziója legyenek, amit leírtál - mondja Kirschner.