Ha nagy az orvos-beteg kapcsolat, akkor csak tudja. Úgy érzed, mintha csapatként dolgoznál - partnerek lennél az egészségügyedben - mondja Judy Cook, MD, régóta a beteg szószólója és a Meghalni vagy nem meghalni: Tíz trükk a jobb orvosi ellátáshoz ($ 18, amazon.com ). A maga részéről őszinte az egészségügyi problémái, időben megjelenik a megbeszéléseken, és gondosan követi az utasításokat. Orvosa viszont azonnal és addig látja Önt, ameddig szüksége van. Tisztelettel beszél és hallgat rád, az első egyértelmű jelnél diagnosztizálja betegségeidet, és ami a legfontosabb, mihamarabb jobban érzi magát. Jó orvosnál mindig elhagyod az irodát, úgy érezve, hogy törődik veled - mondja Joseph J. Pinzone, MD, az Amai Medical and Wellness Practice vezérigazgatója és orvosi igazgatója, Kalifornia, Santa Monica.

Tehát a háziorvosával szerzett tapasztalatai megfelelnek ennek a leírásnak? Ha nem, akkor nem vagy egyedül. A Léger globális marketingcég - a Research Intelligence Group és az adatelemző szoftverfejlesztő SSI - 2011-es tanulmánya szerint a betegek körülbelül kétharmada világszerte azt állítja, hogy elégedetlen az orvosaival, függetlenül attól, hogy elsődleges orvosok vagy szakemberek. De sokan amúgy is ragaszkodnak hozzájuk, gyakran azért, mert feltételezik, hogy minden orvos ugyanúgy bánik velük, aggódnak orvosaik megsértése miatt, vagy elárasztja őket az az ötlet, hogy új embert találjanak - mondja Jenny Giblin, az orvosi család terapeuta az Upstate Golisano Gyermekkórházban, Syracuse, New York. És ez szégyen, mert egy jó orvos, aki szószólójaként tevékenykedik, elengedhetetlen a jólétéhez. Amikor átveszi az irányítást az orvosa felett, kezébe veszi egészségét és javítja életminőségét - mondja Giblin. Itt egy szakértők és orvosok stratégiája a megfelelő kapcsolat létrehozására.

1. lépés: Hangoztassa aggályait

Mi az orvos-beteg dinamikája, ami nem érzi jól magát? Ha valami azonnali és kirívó dologról van szó (például olyan gyógyszert írt fel, amelyről elfelejtette, hogy allergiás vagy), folytassa a 2. lépéssel. Ha gyakori sérelemről van szó, foglalkozzon vele a következő találkozóján, hogy esélye legyen a dolgokra jobb. Ha valamit rosszul csinálok, akkor tudni akarom ezt - mondja Cook. Például azt mondhatja, hogy túl elfoglalt vagyok ahhoz, hogy naponta háromszor bevegyek egy tablettát. Tudna alternatívát nyújtani? Vagy mit tehetek, hogy időben láthassak? Ha úgy tűnik, hogy orvosa hajlandó javítani az ügyeken, akkor dönthet úgy, hogy kitart. Végül is érdem van abban maradni, aki ismeri a kórtörténetét. Egy beszélgetés segíthet mindkettőjüknek a félreértésen való túljutásban - mondja Cook. Bizonyos esetekben ez akár a különbség is lehet a műtéti ellátás és a kiemelkedő, hosszú távú kapcsolat között.

kongresszus átment egy második ösztönzési ellenőrzésen

2. lépés: A kapcsolat befejezése

Nem elégedett a beszélgetés menetével, vagy egyszerűen tudja, hogy készen áll a távozásra? Ha krónikus állapota van, amely gyakori megbeszéléseket igényel, érdemes átugrani a 3. lépést, és új orvost keresni, mielőtt elhagyná a régit. Ha azonban viszonylag jó egészségi állapotban van, egyszerűen lépjen tovább. És ne érezze magát bűnösnek emiatt: Sok háziorvos hetente közel 100 beteget lát el, ezért lehet, hogy észre sem veszi a távollétét. Azt mondja David G. Borenstein, MD, a George Washington Egyetem Orvosi Központjának klinikai professzora, Washington, DC, ha azt hallom, hogy egy beteg elment, csalódott vagyok, de nem csodálkozom. Általában feltételezem, hogy megváltozott a biztosításuk. Tehát egyszerűen hívja fel az irodát, és derítse ki, hogy miként szerezheti be nyilvántartásait (ez a joga), vagy utalja át az új orvosához, ha megtalálta.

Ha úgy érzi, hogy el kell mondania orvosának, hogy elmegy (például krónikus állapota van, vagy tartós kapcsolata volt), hívja a recepciót, ismertesse a helyzetet, és kérdezze meg, hogy az orvos inkább kezeli. Ütemezhet telefonhívást vagy akár személyes beszélgetést.

3. lépés: Valaki új keresése

A jelöltek bővelkednek, de a legjobb nullázása jó, régimódi lábmunkát igényel, nem is beszélve némi elcsúszásról.

Kérdezz körbe. Bár csábító a legjobb orvosok listáján szereplő felső név gyors tárcsázása, semmi sem veri át első kézből a jól ismert emberek tudását. Tehát kérdezze meg a családját és közeli barátait, hogy ajánlják-e saját háziorvosukat. Fontolja meg azt is, hogy kérjen ajánlásokat olyan egészségügyi szolgáltatóktól, akikkel elégedett - például bőrgyógyászától vagy szülészétől. Olyan embereket javasolhatnak, akik ugyanazzal a filozófiával gyakorolnak. Nem számít, kitől kérsz beutalót, tudd meg az elégedettség okait. Az orvos együttérzése? Szakértelmét? Hozzáférhetősége? Kérdezd meg magadtól, hogy ezek a tulajdonságok megegyeznek-e azzal, amit szívesen látna orvosánál.

Végezze el a kutatását. Vannak neveid. Most ellenőrizze a hitelesítő adatokat. Gyakran ezek megtalálhatók az orvos honlapján, a címen ZocDoc.com (amely tartalmazza az ellenőrzött értékeléseket), és a Healthgrades.com (amely felmérésalapú értékeléseket tartalmaz). Tudjon meg többet a következőkről:

• Igazgatóság tanúsítása: Bár minden orvosnak engedélyt kell szereznie abban az államban, ahol gyakorol, az igazgatósági képesítéssel rendelkező orvos önként szigorú további vizsgálatokon és szakértői értékelésen ment keresztül, és úgy tekintik, hogy magasabb szintű szakértelemmel rendelkezik a tanúsítási területén. Ha az orvos testületének státusza nem szerepel a fenti webhelyeken, keresse meg a nevét a címen certificatematters.org , az American Board of Medical Specialties által üzemeltetett ingyenes webhely.

• Kor: A jó orvosok minden korosztályban vannak, de a különböző korok különböző előnyökkel járhatnak. Előnyben részesítheti például a fiatalabb orvosokat, mert általában hozzáférhetőbbek, mivel még mindig beteglistát építenek. Lehet, hogy inkább egy idősebb orvost szeretne, aki tapasztaltabb. Vagy kapcsolatba léphet a legjobban a saját generációjának orvosával.

• Közzétett cikkek: Az akadémiai dolgozatok általában nem képezik az orvos munkaköri leírásának részét, kivéve, ha egyetemi posztot is betölt. Nem jelentik azt sem, hogy az orvosnak remek emberek vagy diagnosztikai készségek állnak rendelkezésére. De a legújabb cikkek azt jelentik, hogy naprakész a szakterületét érintő kezelések terén, ami fontos lehet, ha krónikus betegségben szenved, például cukorbetegségben vagy autoimmun rendellenességben. (Természetesen az erős kutatási háttér kevésbé releváns, ha egyszerűen keres valakit, aki egyszer-egyszer kezelne torokfájást.) Gyakran megtalálhat egy orvos tudományos cikkeket a weboldalán. Ha nem, írja be a nevét pubmed.gov , az orvosi témákról szóló összefoglalók és dolgozatok adatbázisa.

Interjú a legfőbb versenyzővel. Hívja a recepciót, és kérjen tájékoztató csevegést az irodában. (Ha az orvos nem biztosít ilyet, érdemes továbblépnie annak, aki igen. Vagy ha nem bánja, hagyja az értékelést az első látogatás alkalmával.) Figyeljen arra, hogyan beszél veled. Beszélhetsz, vagy olyan érzés, mintha veled beszélne? Kényelmesen kérdez? Anita Varkey MD (Hazaérve kutathatja az adott kórház hírnevét Healthgrades.com .) Érdemes azt is megkérdezni, hogy ki töltené ki, ha távol van. Ha az ingázás nehézségekbe ütközik, tájékozódjon az irodában elérhető szolgáltatásokról. Előnyben részesítheti azt a gyakorlatot, ahol a vérvizsgálatokat és a röntgensugarakat házon belül végzik, így nem kell más létesítménybe utazniuk értük. Indulás előtt kérdezze meg a recepciót a tipikus várakozási időkről és arról, hogy milyen gyorsan kaphat időpontot, ha beteg.

4. lépés: A kapcsolat erős fenntartása

Ezek az irányelvek nemcsak a félreértések megelőzésére szolgálnak, hanem segítenek orvosának is a lehető legjobb munkában.

Legyen reális a szükséges időre nézve. Ha hosszú listája van a megbeszélésre váró problémáknak, ütemezzen egy megbeszélést, amely hosszabb, mint a szokásos 15 perc.

Gyere felkészülten a látogatásokra. Írja le, mit szeretne megszólítani, hogy ne felejtse el. Hozzon egy listát az összes szedett gyógyszerről (beleértve a vény nélkül kapható gyógyszereket is); vegye figyelembe az adagolást és azt is, hogy milyen gyakran szedi őket.

Világosan írja le, miért van ott. Hacsak nem végez rendszeres ellenőrzést, a lehető legpontosabban meg kell határoznia azt a problémát, amely miatt Ön ott van, megemlítve az idő sorrendjét, amikor észrevette a problémát, és mit tett önállóan annak enyhítésére. Úgy bánjon vele, mint egy üzleti találkozóval, napirenddel - mondja Joseph J. Pinzone, MD. Végül is az orvos-beteg kapcsolat kétirányú utca. Ha tiszteletben tartja az idejét és erőfeszítéseit, akkor valószínűleg ő is megteszi helyetted.

5 gyakori jel arra, hogy változtatni kell

1. Orvosa nem szab testre ajánlásokat az életének. A háziorvosnak időt kell szánnia a mindennapi rutin megértésére, és fel kell írnia az ennek megfelelő kezeléseket - mondja Pinzone. Például, ha azt állítja, hogy nem engedheti meg magának, hogy csatlakozzon egy edzőterembe, akkor javasoljon egy edzés DVD-t, nem pedig napi jógaórát.

2. Mindig késik. A 2012-es felmérés szerint az orvosok átlagos várakozási ideje 21 perc Vitals.com , amely információkat nyújt az orvosokról. Ha orvosa rendszeresen hosszabb ideig várakozik, és ez súlyosbítja, fontolja meg a váltást. Valószínűleg probléma van az iroda ütemezési politikájával (például nem szánnak időt vészhelyzetekre), amelyet nem lehet könnyen orvosolni.

3. Rohan téged. Szellőztet-e orvosa fizikai vagy nem teszi fel a kérdést, ha kérdése van? Ez az időmegtakarító taktika árthat az egészségének. A 2013-ban megjelent tanulmány a Az American Medical Association folyóirata megállapította, hogy az alapellátási irodában a diagnosztikai hibák majdnem 50 százaléka nem megfelelően végzett vizsgákból származott.

4. Az iroda rendezetlen. Például nem találnak feljegyzést a teszt eredményeiről. Vagy az orvos elhanyagolja a telefonhívások visszaadását. Ez a viselkedés nemcsak bosszantó, hanem kiszolgáltatottá is teszi a nem megfelelő bánásmóddal szemben.

5. arrogáns. Orvosának tájékozott útmutatást kell nyújtania, de azt is meg kell kérdeznie, hogy aggályai vannak-e a kezelésével kapcsolatban. Komolyan kell vennie a kételyeit, és soha nem szabad hülyének éreznie a kérdéseket. A tiszteletlenség érzése megakadályozhatja, hogy a szükséges ellátáshoz jusson - mondja Pinzone.

Kérdezze meg szakemberét

Az életed többi orvosának értékeléséhez továbbra is érvényesek az orvos elhagyására vonatkozó tanácsok. Néhány konkrét kérdés azonban betekintést engedhet a munkastílusukba.

Bőrgyógyász
Kérdés: Az orvosi dermatológiára vagy a kozmetikai dermatológiára koncentrál?

Miért kellene megkérdezned: Minden ötödik amerikainak bőrrákot diagnosztizálnak. Az orvosi bőrgyógyász jobban összpontosíthat egy teljes test teljes bőrvizsgálatára.

Szülész-nőgyógyász
1. kérdés: A tavalyi szállításainak hány százaléka volt császármetszéssel?

Miért kellene megkérdezned: Mivel a szövődmények nagyobb valószínűséggel fordulnak elő C-metszettel, mint hüvelyi szüléssel, az orvosnak nem szabad túl gyorsan operálnia. Az országos arány minden harmadik. Ha az orvos aránya magasabb, kérdezze meg őt a döntéshozatali folyamatáról.

2. kérdés: Mit gondol az ösztrogénpótló kezelésről a menopauza tüneteinek kezelésére?

Miért kellene megkérdezned: Nincs mindenki számára megfelelő megközelítés. Az ösztrogén káros lehet egyesek számára, mások számára hasznos. Ha orvosa válasza Ez bonyolult, jó fogadás, hogy valóban személyre szabott gyógyszert szállít.

Pszichiáter
Kérdés: Mi a kezelési megközelítésed?

Miért kellene megkérdezned: Sok pszichiáter jobban foglalkozik a szakterület farmakológiai vonatkozásaival. Ha azt akarja, hogy valaki problémákat beszéljen meg, győződjön meg arról, hogy az orvos betanult-e, és magatartásalapú terápiára építi-e a gyakorlatát.

milyen gyakran kell levágnia a haját