Kapcsolódó elemek

1 Kontextus megosztása.

- Persze, szeretnél egy 10 000 dolláros bért. De mi a mélyebb oka annak, hogy több pénzt kér? Lehet, hogy ez elismerés, előmenetel, egyenlő fizetés, vagy egyszerűen csak az, hogy a megélhetésért küzd. Érdemes ott kezdeni a beszélgetést - mert ha csak azt mondja, hogy készpénzt szeretne, és azt mondják, hogy befagyott a fizetés, akkor elakadt. A kérés mögött meghúzódó motiváció megnyitja az ajtót a mélyebb beszélgetések és a megoldások sokfélesége előtt.

kettő Állítson be pozitív hangot.

- Könnyen, barátságosan és nyitottan járjon. Mondja: „Köszönöm, hogy időt szánt a találkozásra” - ez mindenkit nyugodt helyzetbe hoz. Nemrég egy tanárral kellett beszélnem néhány elégedetlen szülő nevében. A tanár úgy jött be az értekezletre, hogy tudta, hogy mindenki gyűlöli, de mosolygott, megrázta a kezemet, és azt mondta, reméli, hogy sikerül megoldani valamit. Annyira lenyűgözött, és ez hallgatásra késztetett. A hozzá való közeledés miatt segíteni akartam neki, hogy megszerezze, amire szüksége volt, ahelyett, hogy a kereszthez szegezte volna. Az első 30 másodpercben megváltoztatta a játékteret.

3 Nézd meg, mint az ötletgyűjtést.

- A tárgyalások rosszul járnak, amikor lelőtték a dolgokat, mielőtt a teljes képet látnák. Ez valóban esély mindkét fél számára, hogy mindent letegyen az asztalra. Még akkor is, ha valami nem elfogadható, mondjuk fontolóra veszi; az egyik ötlet kiváltja a másikat. Ha tovább szeretne nyitni egy beszélgetést, tegyen fel egy hathatós kérdést, például: „Mi az elkötelezettsége az alkalmazottak növekedése mellett? Lehet, hogy végül órákat vesz vagy új projektet vezet, vagy egy évre a brüsszeli irodába költözik. Azzal, hogy pozitív marad, több dolog van az asztalon kereskedni.

4 Ugrálj a labdára vissza és előre.

'Miután elmondta az ügyét, nyugodtan és magabiztosan hallgassa meg figyelmesen a másik oldalát, majd állítsa újra szemszögét. Ez segít az embereknek lágyulni, mert tudják, hogy meghallgatták őket, és ez inkább beszélgetés, mint támadás. De próbáld úgy tükrözni a szavaikat, hogy a dolgok folyamatosan áramlanak. Ahelyett, hogy azt mondaná: 'Tehát nem adhat nekem pénzt', mondja: 'Hallom, hogy a cégnek nem megy jól, de a pénzforgalom javulásakor előfordulhat emelés.' Most van egy csóvás szoba.

5. Kilépés kecsesen.

- Döntő, hogy magas hangon távozzon, bármi is történik. Ha megkapta, amit akart, nagyszerű. De ha nem, és érezhetően mérges vagy, akkor azt gondolják, Bosszús. Kész. Akár abba is hagyhatjuk az erőforrások felhasználását. Légy kegyes. Mondja azt, hogy reméli, hogy mégis sikerül valamiféle megoldást találnia. A tárgyalás folyamat, nem csak egy beszélgetés. Sokkal fontosabb a kapcsolat fenntartása, mint hogy azonnal megszerezd, amit akarsz.